Regulamin Sklepu

§1 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Plantway.

2. Sklep – sklep internetowy Plantway, prowadzony pod adresem internetowym www.waaytogo.com.

3. Sprzedawca – Plantway Sp. z o.o., ul. Geodetów 33, 05-200 Wołomin, Polska, NIP: 1251706258, KRS: 0000844806, adres e-mail: kontakt@plantway.pl, nr tel.: +48604540174.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w ramach Sklepu.

5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

7. Towar – produkt spożywczy (shake proteinowy) oraz inne produkty fizyczne lub cyfrowe, dostępne w Sklepie i stanowiące przedmiot Umowy Sprzedaży.

8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

10. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, sposoby płatności, dostawy oraz procedurę reklamacyjną.

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

3. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy w Sklepie treści bezprawnych jest zabronione.

4. Ceny Towarów w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny te nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§3 Zamówienia i płatności

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Po dokonaniu wyboru Towaru, Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu w celu finalizacji zamówienia.

3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przez Klienta przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży i zobowiązanie Klienta do dokonania płatności.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając stosowną wiadomość e-mail na podany adres Klienta, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.

5. Płatności za zamówienia obsługiwane są przez bramkę płatniczą mBank Paynow. Klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą:

   • Szybkich przelewów internetowych (Pay-by-link).

   • Karty płatniczej.

   • BLIK-a.

6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
7. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
8. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
9. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

10. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności, zamówienie może zostać anulowane.

§4 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługi elektroniczne, które polegają na prowadzeniu Sklepu internetowego, w tym na udostępnianiu Formularza zamówienia.

2. Świadczenie Usług elektronicznych jest nieodpłatne.

3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

4. W celu złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Usług elektronicznych, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową na adres kontakt@plantway.pl. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres do korespondencji oraz opis zgłaszanej nieprawidłowości.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5 Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia i są widoczne w Formularzu Zamówienia.

3. Dostawa Towarów jest możliwa za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów.

4. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi do 5 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Termin dostawy liczy się od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie Towaru wynikłe z powodu nieodebrania paczki przez Klienta lub przekierowania przesyłki na własne ryzyko.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar bez wad.

2. W przypadku, gdy Towar ma wadę (np. jest uszkodzony, zepsuty), Klient może złożyć reklamację na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta.

3. W celu złożenia reklamacji, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@plantway.pl lub telefonicznie pod numerem +48604540174.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady oraz swoje żądanie (np. wymiana Towaru na wolny od wad).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

6. Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji i zwrotów to: Plantway Sp. z o.o., ul. Geodetów 33, 05-200 Wołomin, Polska.

§7 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia. Shake proteinowy, będący produktem spożywczym, jest traktowany jako produkt ulegający szybkiemu zepsuciu.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (art. 38 pkt 5 ustawy).

3. W związku z powyższymi przepisami, Konsumentowi nie przysługuje prawo do zwrotu Towaru bez podania przyczyny.

4. Powyższy zapis nie narusza prawa do złożenia reklamacji z tytułu wad Towaru, o czym mowa w §6 Regulaminu.

5. W przypadku nieodebrania przesyłki, która zawiera produkty łatwo psujące się, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich zepsucie i nie zwraca Klientowi pieniędzy za te produkty. Klient ponosi również koszty dostawy i zwrotu przesyłki.

§8 Polityka prywatności i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, a także w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

3. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu usprawnienia działania serwisu, personalizacji treści, dostosowania reklam oraz analizy ruchu na stronie.

4. Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, ich odbiorców oraz praw Klienta, a także informacje o wykorzystywaniu plików cookies, znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych Towarów, w tym prawa własności intelektualnej i prawa autorskie, należą do Sprzedawcy.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. O zmianie regulaminu Klienci zostaną poinformowani.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. W przypadku sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.